Weka kwa kina Muundo wa Huduma

Kampuni yetu ndiyo imemaliza kusasisha mauzo na usanidi wake wa huduma kote nchini. Hii ilikuwa ni kufanya huduma kwa wateja kuwa bora na kushughulikia mahitaji ya soko kwa haraka katika maeneo mbalimbali. Walijikita katika mikoa mitano kuu. Uchina Mashariki, Uchina Kusini, Uchina Kaskazini, Uchina wa Kati, na Uchina Kusini Magharibi. Kila mmoja sasa ana kituo chake cha huduma ya kiufundi. Vituo hivi vina timu za wahandisi wanaojua wanachofanya.

Wahandisi wanaweza kusaidia wateja kutoka mwanzo hadi mwisho. Kama vile kutoa ushauri kabla ya kuuza, kubuni suluhu, kuongoza usakinishaji, na kurekebisha mambo baada ya hapo. Inaonekana kama hiyo ni sehemu kubwa yake. Kando na kukuza soko la ndani, vituo hivi viko kwa usaidizi wa haraka wa teknolojia katika eneo lao.

Kwa mfano, katika Uchina Mashariki, wana onyesho hili la sampuli na usanidi wa majaribio. Wateja wanaweza kuona jinsi bidhaa zinavyofanya kazi hapo hapo. China Kusini inahusika na mazingira magumu. Wana ujuzi mwingi wa kuzuia kutu na kushughulikia unyevu. Wahandisi wote walipitia mafunzo magumu ya kampuni na kupata cheti. Kwa hivyo huduma inapaswa kuwa thabiti kila mahali.

Mabadiliko haya yote huruhusu kampuni kupata karibu na kile kinachotokea kwenye soko. Wanaweza kuguswa haraka na kile wateja wanataka. Na hata inaelekeza njia ya mawazo mapya ya bidhaa katika R na D. Nambari zinaihifadhi. Maswali ya wateja yalikuwa yanachukua saa nne kwa wastani kujibu, sasa imepungua hadi saa moja. Usaidizi kwenye tovuti hufika hapo chini ya saa arobaini na nane.

Nadhani mbinu hii ya mteja kwanza ni kujenga jina zuri kwa kampuni kote nchini. Ni aina yake ya wazo kuu nyuma ya haya yote.